Derecho de desistimiento / Devolución / Reclamación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Intercut s.r.o., Zengrova 39, 703 00 Ostrava – Vítkovice, República Checa, correo electrónico: support@intercut.cz) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).
Podrá utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted (excepto los gastos de entrega y los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria ofrecido por nosotros) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Devolución de los bienes
Deberá devolver o entregar los bienes a la siguiente dirección, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir:

Intercut s.r.o.
Zengrova 39
703 00 Ostrava – Vítkovice
República Checa

Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes.

Reclamación (garantía)
Sus derechos legales de garantía no se verán afectados por el derecho de desistimiento.
En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@intercut.cz