Política de privacidad
conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)
I. Responsable del tratamiento
Intercut s.r.o.
Zengrova 469/39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, República Checa
E-mail: support@intercut.cz
- La empresa no ha designado delegado de protección de datos (DPO).
- El tratamiento de datos personales es realizado por la empresa, sus empleados autorizados o encargados de tratamiento.
- El tratamiento se efectúa mediante sistemas electrónicos y, en su caso, de forma manual, garantizando siempre medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
- La empresa adapta sus medidas de seguridad conforme al desarrollo tecnológico.
II. Datos personales tratados
1) La facilitación de datos personales es voluntaria, pero necesaria para celebrar y ejecutar el contrato. Sin estos datos no es posible la prestación del servicio.
2) Tratamos principalmente los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos bancarios
- NIF/CIF (para autónomos o empresas)
- Datos facilitados con base en su consentimiento expreso
3) Los datos se obtienen directamente de usted (registro, pedido, contacto) o de registros públicos.
III. Base legal y finalidad del tratamiento
1) Finalidades principales:
- Preparar ofertas, celebrar y ejecutar contratos
- Gestionar cuentas de cliente
- Cumplir obligaciones legales (ej. facturación, archivo contable, reclamaciones)
Base legal:
- Art. 6.1.b RGPD (ejecución de contrato)
- Art. 6.1.c RGPD (obligación legal)
- Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo)
2) Interés legítimo: marketing directo (información sobre productos similares, encuestas de satisfacción, comunicaciones relacionadas). Puede oponerse en cualquier momento.
3) Cuando haya dado su consentimiento (ej. newsletters, promociones, sorteos), tratamos sus datos conforme al Art. 6.1.a RGPD.
4) Procesamos también datos relativos a pedidos (nombre, correo, teléfono, nº de pedido, productos adquiridos) con fines de mejora de calidad y satisfacción.
5) Con este fin enviamos encuestas de satisfacción tras la compra. Colaboramos con socios externos como spolehliverecenze.cz y eKomi Holding GmbH, a quienes transferimos dichos datos.
6) Puede oponerse en cualquier momento al envío de encuestas escribiendo a support@intercut.cz o a través del propio enlace de la encuesta.
IV. Plazo de conservación
1) Los datos se conservan mientras sea necesario para ejecutar el contrato y cumplir con las obligaciones legales (ej. facturación). En caso de interés legítimo, hasta 3 años, salvo oposición.
2) Cuando el tratamiento se base en consentimiento, se conservarán hasta 3 años o hasta que retire el consentimiento (mediante notificación escrita o a support@intercut.cz)
V. Destinatarios de los datos
El tratamiento es realizado principalmente por nosotros. Adicionalmente pueden acceder a los datos:
- Proveedores de servicios técnicos y de hosting
- Proveedores de sistemas de copia de seguridad
- Asesores fiscales, auditores, abogados (cuando sea necesario)
- Empresas de recobro o aseguradoras de crédito (en caso de impagos)
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija
No transferimos datos a terceros países fuera de la UE ni a organizaciones internacionales.
VI. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Obtener información sobre qué datos tratamos (art. 15 RGPD)
- Solicitar rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD)
- Solicitar supresión de datos (“derecho al olvido”, art. 17 RGPD)
- Solicitar limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
- Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
- Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado (art. 7 RGPD)
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido marketing directo (art. 21 RGPD)
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
https://www.aepd.es
Muchas gracias
Intercut s.r.o.