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Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Fecha de vigencia: 01.09.2025

1. Disposiciones Introductorias

1.1. Las presentes condiciones regulan la relación entre el vendedor Intercut s.r.o., con domicilio en Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, República Checa, y los consumidores que realicen compras a través de la página web https://intercut.es/

1.2. Estas condiciones se aplican únicamente a consumidores (personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional).

1.3. Las condiciones forman parte integrante del contrato de compraventa. El contrato y las condiciones se celebran en lengua española.

1.4. El vendedor podrá modificar las presentes condiciones, sin afectar a los derechos adquiridos bajo versiones anteriores.

2. Cuenta de Usuario

2.1. El cliente puede registrarse y crear una cuenta personal para realizar pedidos; también puede comprar sin registrarse.
2.2. Los datos proporcionados deben ser correctos y actualizados.
2.3. Las credenciales de acceso son confidenciales y no deben compartirse.
2.4. El vendedor podrá cancelar una cuenta en caso de uso indebido o inactividad prolongada.

3. Celebración del Contrato

3.1. La presentación de productos en la tienda online es informativa y no constituye una oferta vinculante.
3.2. Los precios se muestran en euros, con IVA incluido, y son válidos mientras estén publicados.
3.3. Los gastos de embalaje y envío se indican durante el proceso de compra.
3.4. El pedido se finaliza haciendo clic en el botón “pedido con obligación de pago”.
3.5. Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos.
3.6. El contrato se perfecciona cuando el vendedor confirma el pedido por correo electrónico.

4. Precio y Formas de Pago

4.1. El cliente puede pagar:

  • en efectivo en la sede del vendedor: Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, CZ;

  • contra reembolso (si está disponible);

  • por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor:

ČSOB, a.s.
Número de cuenta: 227377806/0300
IBAN: CZ96 0300 0000 0002 2737 7806
BIC/SWIFT: CEKOCZPP

4.2. No se requiere anticipo salvo pacto en contrario.
4.3. En caso de transferencia, el pago debe realizarse en un plazo de 14 días desde la confirmación del pedido.
4.4. La obligación de pago se cumple en el momento del abono en la cuenta del vendedor.
4.5. El vendedor puede exigir el pago por adelantado en determinados casos.
4.6. Los descuentos no son acumulables.
4.7. El vendedor emitirá factura electrónica y la enviará al correo del cliente.

5. Derecho de Desistimiento (Ley General de Consumidores y Usuarios)

5.1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
5.2. El plazo comenzará a contar desde el día en que el cliente o un tercero designado adquiera la posesión material de los bienes.
5.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo de manera inequívoca al correo support@intercut.cz o por carta enviada a la dirección del vendedor. El cliente podrá (aunque no es obligatorio) utilizar el formulario de desistimiento disponible en la web.
5.4. En caso de desistimiento, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde la notificación.
5.5. El vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el cliente presente prueba de la devolución.
5.6. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
5.7. Dirección de devolución: Intercut s.r.o., Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, CZ.

6. Entrega y Recepción

6.1. La entrega se realizará en la dirección indicada en el pedido.
6.2. El plazo de entrega en España es normalmente de 4–5 días laborables desde el envío.
6.3. El cliente debe comprobar la integridad del embalaje en el momento de la entrega.
6.4. Los costes de segundas entregas o retrasos imputables al cliente correrán a su cargo.

7. Garantía Legal de Conformidad

7.1. Se aplican las disposiciones de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
7.2. La duración de la garantía legal es de 24 meses desde la entrega del producto.
7.3. Las reclamaciones podrán enviarse a la dirección de contacto del vendedor.

8. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

8.1. Las reclamaciones pueden dirigirse a support@intercut.cz
8.2. El consumidor puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr
8.3. El vendedor no está obligado ni se compromete a someterse a procedimientos de resolución alternativa de litigios ante organismos de consumo.

9. Protección de Datos Personales

Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.

10. Comunicaciones Comerciales y Cookies

10.1. Los correos comerciales (newsletter) se envían únicamente con consentimiento expreso del cliente.
10.2. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies del sitio web.

11. Comunicaciones

11.1. Todas las comunicaciones deben enviarse a support@intercut.cz o a la dirección del vendedor.
11.2. Se considerará realizada la notificación incluso si el cliente rechaza la entrega o no recoge el envío en el plazo previsto.

12. Disposiciones Finales

12.1. Se aplicará la legislación de la República Checa. Los derechos imperativos del consumidor conforme a la normativa española no se verán afectados.
12.2. La eventual nulidad de una cláusula no afectará a la validez de las demás.
12.3. El contrato se archiva electrónicamente y no es accesible.
12.4. Anexo: modelo de formulario de desistimiento (descarga en la web).

Vendedor / Proveedor:
Intercut s.r.o.
Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, República Checa
E-mail: support@intercut.cz